Rozšírenie poznatkov
účastníkov o informácie potrebné pre kvalitné strategické
rozhodovanie, riešenie problémov na pracovisku a pretrénovanie
zručnosti rozhodovania v praxi.
Obsahový rámec:
- Čo je rozhodovanie
a čo je riešenie problémov – definície, aplikácie z praxe
- Skupinové a individuálne rozhodovanie
- Proces rozhodovania
- Etapy rozhodovacieho procesu :
- Prieskum a zisťovanie údajov – efektívne cesty vyhľadávania
a zberu faktov o probléme
- Formulácia problému, popis problému
- Definovanie cieľov pri riešení problémov
- Stanovenie príčin problémov s využitím metód, ktoré
uľahčujú riešenie problémov (divergentné a
konvergentné metódy) – analytický a tvorivý prístup pri
rozhodovaní
- Výber trvalých opatrení (riešení) k náprave hlavnej
príčiny spôsobujúcej problém
- Implementácia rozhodnutia
- Bariéry rozhodovania, najčastejšie chyby v procese rozhodovania
