Skupina trénerov – zástupcov spoločnosti pre výrobu hračiek z Richlandu – cestuje do krajiny Randömia, aby sprostredkovali Randömiánom techniky vedúce k zlepšeniu kvality výrobkov a zvýšeniu produktivity. Prvé školenie ale zlyhá a tréneri musia zistiť čo je dôvodom nedostatočnej práce Randömiánov. Simulácia začína o dva dni po neúspešnom školení.

Randömia predstavuje simuláciu problému, ktorému čelia mnohí z tých, ktorí spolupracujú s ľuďmi správajúcimi sa podľa iných kultúrnych hodnôt. Spolupráca členov rozdielnych kultúr v simulácii nevedie k výsledkom, ale je sprevádzaná frustráciou a zmätením, ktoré sa objavuje i v reálnych situáciách.